云南網(wǎng)訊（記者 彭錫 實(shí)習(xí)記者 蘇云婷）美容美發(fā)消費(fèi)陷阱多，變美本是開心事不料只剩“糟心”。1月25日，云南網(wǎng)（微信公號(hào)yunnancn）從云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，在去年省消協(xié)組織受理的生活、社會(huì)服務(wù)類投訴1891件、占投訴總量的14.09%中，美容美發(fā)投訴是該類投訴的熱點(diǎn)之一，變臉高收費(fèi)、辦卡容易退卡難，經(jīng)營(yíng)者未兌現(xiàn)服務(wù)承諾甚至關(guān)門跑路等都是消費(fèi)者集中反映的問(wèn)題。

在美容美發(fā)服務(wù)消費(fèi)中，預(yù)付消費(fèi)例如辦理預(yù)付卡等尤其成為商家盈利、挽留客戶的主要手段。“只能消費(fèi)一部分金額”、“消費(fèi)需要再充值”等各種限制都是美容美發(fā)行業(yè)客戶消費(fèi)中常見現(xiàn)象。甚至門店停業(yè)整頓、辦完周年慶就關(guān)門等情況也時(shí)常發(fā)生。

如何才能完美避開這些“坑”，云南省工商局、云南省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，交錢辦卡要根據(jù)自身需求購(gòu)買金額適度的預(yù)付卡，盡量選擇時(shí)限較短的月卡、季卡，避免一次投投入過(guò)高，承擔(dān)過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真了解預(yù)付卡的使用期限和范圍、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié)，特別關(guān)注商家終止服務(wù)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)讓時(shí)的限制性約定；與商家簽訂的書面合同要妥善保管，交錢辦卡后向商家索要付款發(fā)票等憑證，養(yǎng)成核對(duì)消費(fèi)記錄并簽字確認(rèn)好習(xí)慣。

除此之外，仔細(xì)考察商家的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照很重要。選擇正規(guī)合格產(chǎn)品，慎重使用美容美發(fā)產(chǎn)品。發(fā)生消費(fèi)糾紛協(xié)商不成時(shí)可撥打當(dāng)?shù)?2315消費(fèi)者投訴熱線投訴或向消協(xié)投訴。

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