云南網(wǎng)訊（記者 畢芃）7月22日下午，云南省民航代理人協(xié)會在昆明舉行新聞發(fā)布會，會上公布了《云南省民航代理人協(xié)會客、貨運(yùn)輸市場自律公約》（以下簡稱《公約》）。《公約》顯示，明年起，云南省民航代理人協(xié)會對成員(會員)單位進(jìn)行星級評定，星級標(biāo)準(zhǔn)分為一至五星，五星為最高級別。旅客在選擇機(jī)票代理購票時，可以星級作為選擇參考。

　　根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前云南省共203家民航代理企業(yè)，其中主營客運(yùn)120家，主營貨運(yùn)83家（以上按照法人單位來統(tǒng)計，未包括分支機(jī)構(gòu)）。目前，云南民航代理企業(yè)數(shù)量在西南地區(qū)與四川省相接近，四川比云南僅多十幾家。

　　云南省民航代理人協(xié)會成立于2012年。7月22日，該協(xié)會第三屆理事會正式履新，昆明飛燕物流有限公司董事長沈澤新任云南省民航代理人協(xié)會會長。隨著新一屆協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子到任，一系列規(guī)范云南省民航客、貨運(yùn)輸代理行業(yè)的重磅措施隨即出臺。“會員單位違反公約，協(xié)會第一時間將展開調(diào)查，會把調(diào)查結(jié)果及時上報民航監(jiān)管部門和中國航協(xié)，同時向有關(guān)航空公司通報，并選擇合理的方式對消費(fèi)者發(fā)出警示。” 剛剛履新的會長沈澤新介紹，協(xié)會發(fā)布《公約》的目的就是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)走上良性軌道，讓民航代理人行業(yè)健康發(fā)展。

　　《公約》顯示，明年起，云南省民航代理人協(xié)會對成員(會員)單位進(jìn)行星級評定，星級標(biāo)準(zhǔn)分為一至五星，五星為最高級別。評星標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)（包擴(kuò)但不限于）航空公司、客戶、同行及協(xié)會等業(yè)界評價；以及監(jiān)管中是否存在違約、投訴、造假、不正當(dāng)競爭等不良違規(guī)行為進(jìn)行評星。評星考核時間1月1日-12月31日，每年一評。

　　旅客在購買機(jī)票時，也許曾遇到類似問題——明明花高價錢買的機(jī)票，但是去改簽時被告知是低價票，不能退改簽。其中原因，可能就是機(jī)票代理商給你印制了虛假行程單。對此，《公約》里明確約定：“航空客、貨運(yùn)輸代理企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營，按規(guī)定填開票證，不自行印制、修改、使用未經(jīng)國家稅務(wù)總局監(jiān)制的假行程單，不欺騙客戶，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，依法規(guī)范經(jīng)營，不為謀取私利或爭攬客戶填開虛假內(nèi)容的行程單或鴛鴦貨運(yùn)票證及發(fā)票內(nèi)容。”

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