盤龍區(qū)把加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管作為當(dāng)前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的重中之重，力求旅游市場監(jiān)管工作不但要進(jìn)景區(qū)，還要出景區(qū)，全面推進(jìn)旅游市場整治求實(shí)效。

該區(qū)積極落實(shí)旅游市場整治各項(xiàng)要求，突出旅游商品市場、旅游者相對(duì)集中的購物街、景區(qū)景點(diǎn)及周邊、古城古鎮(zhèn)、公路沿線休息區(qū)、車站機(jī)場等重點(diǎn)區(qū)域的市場主體整治；打擊不正當(dāng)競爭行為，對(duì)珠寶玉石、土特產(chǎn)、餐飲店等消費(fèi)場所，積極排查涉嫌商業(yè)賄賂等違法行為；整治銷售假冒偽劣商品、缺斤短兩、強(qiáng)制消費(fèi)、欺詐消費(fèi)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。全區(qū)還加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)進(jìn)景區(qū)活動(dòng),力爭一般消費(fèi)糾紛解決不出店門、景區(qū)，充分發(fā)揮全區(qū)現(xiàn)有的116個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)的覆蓋力和影響力。

據(jù)了解，盤龍區(qū)2017年受理旅游類投訴、舉報(bào)294件，受理率、處理率均為100%。涉旅投訴金額約234萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約113萬元。（記者 浦美玲 通訊員黃勇崗）

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