昆楚大鐵路開通10日共發(fā)送旅客33.4萬人，日均發(fā)送3.3萬人

7月10日，記者從中國鐵路昆明局集團有限公司獲悉，昆（明）楚（雄）大（理）鐵路7月1日開通運營以來，安全、快捷、舒適的動車組列車，深受沿線各族人民群眾和中外游客的青睞，客流持續(xù)火爆。
       截至7月10日，昆楚大鐵路累計發(fā)送旅客33.4萬人，日均發(fā)送旅客3.3萬人，最高日（7月7日）發(fā)送旅客3.72 萬人。
       目前，昆明與大理間每天開行21.5對動車組列車，平均25分鐘就有一趟，最短發(fā)車間隔僅為12分鐘。各車站客流主要以學生流、探親流、旅游流和商務(wù)流居多，其中不乏來自世界各地的旅游愛好者。旅游熱地大理站7月7日動車和普速列車共發(fā)送旅客1.78萬人次，創(chuàng)大理站投入運營以來發(fā)送旅客歷史最高記錄。

動車在昆明站有專門的停靠站臺和便捷出行服務(wù)

在位于主城的昆明站，昆明至大理方向的動車組固定停靠四站臺，大理至昆明方向的動車組固定停靠一站臺。車站設(shè)置了動車組列車旅客候車專區(qū)，針對動車組列車開行密度大、停站時間短的實際，車站增派現(xiàn)場作業(yè)人員進行乘降引導(dǎo)和安全維護，并在動車組列車到站前15分鐘開始檢票，組織旅客有序乘車，最大限度保證列車運行正點和避免旅客誤乘、漏乘，旅客進出車站十分便捷。
       為滿足旅客的購票需求，昆明站第一、二售票區(qū)開滿36個人工售票窗口，并做好第二售票區(qū)37臺自助售票機和20臺自助取票機的運營維護工作。同時，針對近期互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗旅客較多的實際，設(shè)置了3個互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗點，以減少旅客核驗身份的等待時間。
       此外，楚雄、大理等車站積極做好售票、進站、候車、乘降等客運組織工作，制作印有“鐵路12306”手機APP客戶端注冊、購票流程步驟的宣傳卡片，組織人員到客流比較密集的大型商場、學校、企事業(yè)單位等進行發(fā)放，讓旅客更多的使用網(wǎng)絡(luò)購票，以緩解人工窗口售票壓力。

昆楚大鐵路部分動車組列車試行票價優(yōu)惠折扣

       為深化鐵路運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面提高服務(wù)質(zhì)量，昆楚大鐵路開行初期試行票價優(yōu)惠折扣，具體車次和折扣票價見12306和車站公告。

昆明站與昆明南站乘車有區(qū)別，需仔細確認票面信息

昆明站和昆明南站都可以乘坐動車前往楚雄、大理，乘車前旅客須仔細查看車票票面信息，鐵路部門提醒，旅客不要坐錯了車站。票面印有“昆明”的請到昆明站乘坐動車（官渡區(qū)北京路1號，“南窯火車站”）；票面印有“昆明南”的請到昆明南站乘坐動車（呈貢新城區(qū)吳家營，呈貢大學城方向）。

22人嘗鮮“高鐵+共享汽車”服務(wù)

為提高服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足人民群眾出行需求,切實解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問題。昆明鐵路局集團國際旅游服務(wù)有限公司在年初昆明南站、昆明站“高鐵+共享汽車”經(jīng)營網(wǎng)點投入運營的基礎(chǔ)上，7月1日，昆楚大鐵路開通運營當天，同步在楚雄站、大理站推出“高鐵+共享汽車”服務(wù)，10天來，有22人嘗鮮感受了這些業(yè)務(wù)。
       7月6日上午，文山州普者黑的一位游客劉先生到普者黑高鐵站點還車，他高興地說：“‘高鐵+共享汽車’的服務(wù)真是太方便了，我從廣州坐高鐵到普者黑旅游，一出高鐵站就可以租車自駕到景區(qū)游玩，自己開車到哪兒都方便。現(xiàn)在更方便的是還了車就能直接坐動車到大理，節(jié)省時間不說，到了大理，我還可以再租一輛車，到洱海邊看一看。
       據(jù)昆明鐵路局集團國際旅游服務(wù)有限公司相關(guān)負責人介紹，下一步他們還將在云南熱門旅游地州建設(shè)新的服務(wù)網(wǎng)點，完成旅客從車站到市區(qū)及旅游點的無縫連接，讓旅客體驗更美好。

“昆鐵+”手機APP綜合服務(wù)平臺受關(guān)注

       為提高大眾化、個性化供給質(zhì)量，服務(wù)好每一名旅客，中國鐵路昆明局集團有限公司充分運用融媒體這一新型媒體形式，開發(fā)創(chuàng)建“昆鐵+”手機APP綜合服務(wù)平臺，全力打造具有云南鐵路特色的“吃、住、行、游、購、娛”服務(wù)平臺，為旅客提供更加美好的出行體驗。該平臺7月1日正式投入使用以來，關(guān)注度極高。
        據(jù)了解，“昆鐵＋”融媒體平臺是中國鐵路昆明局集團有限公司推出的綜合性服務(wù)平臺，主要面向“社會公眾”和“鐵路職工”兩大服務(wù)對象，依托互聯(lián)網(wǎng)及鐵路網(wǎng)，旨在打造服務(wù)的平臺。它由新聞資訊、公眾服務(wù)、旅客服務(wù)、貨運服務(wù)和職工服務(wù)五大功能版塊組成。
       新聞資訊版塊主要發(fā)布云南鐵路運輸、建設(shè)、經(jīng)營各方面的新聞資訊，展示昆鐵干部職工的風采，宣傳云南鐵路歷史與發(fā)展成就。
       公眾服務(wù)版塊主要集成賓館酒店、會議承辦、旅游出行、共享汽車、特色商城、保險業(yè)務(wù)、資產(chǎn)招商、昆鐵招聘、物資采購、企業(yè)風采等功能。
       旅客服務(wù)版塊主要提供網(wǎng)上訂票、電話訂票、列車時刻、車次查詢、起售時間、代售點、預(yù)售期、正晚點等數(shù)據(jù)服務(wù)。
       貨運服務(wù)版塊實現(xiàn)了鐵路貨運辦理指南、運費查詢、車站運力查詢、停限裝等信息的隨時隨地查詢。
 
“昆鐵＋”APP下載方法
1．使用微信掃一掃功能掃描二維碼，如下圖：

                                                                                                                                                   （記者陳永華  實習生汪雨清）

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