本報訊（記者 熊樹文）日前，在云南省消費者協(xié)會主辦的“信用讓消費更放心”線下主題公益活動上，“一部手機游云南”平臺正式發(fā)布了《“游云南”App誠信七條》，旨在讓游客暢游云南時實現(xiàn)“一機在手，全程無憂”。

《“游云南”App誠信七條》內(nèi)容為：“游云南”App所有上線商家經(jīng)過政府誠信審核，上線后持續(xù)由政府、行業(yè)、用戶三項評價指標進行動態(tài)監(jiān)督；“游云南”App客服7×24小時響應，全年無休；“游云南”App一鍵投訴5分鐘響應；“游云南·誠選”普洱茶15天無理由退換貨；“游云南誠選”購物所有商品假一賠十；“游云南”App提供100%航協(xié)認證保真機票，無論是購票還是退改，平臺一律不做任何加價；“游云南”App所售景區(qū)門票，為游客提供8折起票價優(yōu)惠，承諾在全省所有4A級以上景區(qū)，可由專屬通道“掃碼”或“刷臉”快速入園。

沙龍活動環(huán)節(jié)，云南省旅游業(yè)協(xié)會副會長張立明表示：“游云南”旅游誠信體系建設，將成為實現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。云南省旅游業(yè)協(xié)會將著力推動旅游誠信體系建設，從行業(yè)層面助力旅游服務“云南標準”和旅游服務評價體系的建立，努力營造誠信、規(guī)范、理性的旅游經(jīng)營環(huán)境和旅游消費環(huán)境。

同時，省旅游及酒店業(yè)等相關人士認為，云南“壯士斷腕”的旅游市場整治取得了階段性成果，但斬斷灰色利益鏈的任務依然艱巨。行業(yè)協(xié)會和相關部門要迎難而上，在誠信體系建設中進一步發(fā)揮企業(yè)評價和信息公開功能，形成同業(yè)監(jiān)督和自律效應；要有效利用信息共享平臺，建立誠信企業(yè)檔案機制，為誠信企業(yè)亮綠燈，給不誠信企業(yè)亮紅燈；要幫助旅行社完善電子合同，杜絕“陰陽合同”現(xiàn)象，游客行程實現(xiàn)對標對版，保持旅游市場整治來之不易的好形勢。（文章來源環(huán)球游報2019年3月22日地1181期A1版）

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