云南旅游法庭上線百度地圖

旅游景區(qū)案件巡回審判全覆蓋

本報訊（記者 王幫旭）為了讓游客更及時、方便地維護(hù)自身權(quán)益, 云南省高院20日將云南旅游巡回法庭上線百度地圖。百度地圖接入并標(biāo)注云南省143個旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)的位置，游客們可在百度地圖上搜索到相關(guān)旅游巡回審判機(jī)構(gòu)的定位、電話等信息。

云南省高級人民法院副院長向凱介紹，截至2017年3月，云南省16個州（市）的92個縣（區(qū)）基層法院掛牌設(shè)立143個旅游案件巡回審批機(jī)構(gòu)，其中旅游巡回法庭70個、旅游案件巡回審判點73個。實現(xiàn)了云南省旅游案件巡回審判全覆蓋、旅游巡回法庭重點景區(qū)全覆蓋的目標(biāo)。

向凱稱，旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)的設(shè)置主要有四種形式：依托在旅游景區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的人民法庭掛牌設(shè)立旅游巡回法庭；在景區(qū)設(shè)立旅游案件巡回審判點，利用旅游黃金周、小長假等期間，巡回審理各類旅游糾紛案件；以當(dāng)?shù)卮笮吐糜谓?jīng)營者或旅游周邊產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者為坐標(biāo)設(shè)立旅游案件巡回審判點；通過在基層法院鄉(xiāng)村特色旅游點掛牌設(shè)立旅游案件巡回審判點的方式，主動服務(wù)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、特色農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)。

向凱表示，為了方便游客依法維權(quán)，各巡回審判機(jī)構(gòu)均已對外公布了聯(lián)系人、聯(lián)系電話，部分法庭還設(shè)計了“便民聯(lián)系卡”投放至景區(qū)的售票點、旅游大巴等處，方便游客盡快解決旅游糾紛；暢通訴訟通道、簡化辦案程序；加大巡回審判力度，節(jié)約旅游者時間和維權(quán)成本；積極參與多元糾紛調(diào)處，形成化解糾紛的合力；傳播法治理念、規(guī)范旅游行業(yè)。

云南省旅發(fā)委副主任馬迎春介紹說，隨著散客時代的到來，涉旅案件不斷上升是總趨勢。云南旅游投訴80%涉及退貨，2016年11月成立的云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心，迄今共接到3000多個旅游投訴電話，共向游客退款2000多萬元。

百度地圖POI（即興趣點）生態(tài)總經(jīng)理劉斌表示，今年百度地圖與云南省高級人民法院實現(xiàn)對接，首家接入云南省70個旅游法庭和73個巡回審判點的地圖。通過接入和在百度地圖上標(biāo)注，如果出現(xiàn)旅游糾紛，游客可馬上通過百度地圖，找到最近的旅游法庭和審判點，并通過云南省高院提供的聯(lián)系電話直接溝通，理性維權(quán)，方便快捷。

據(jù)了解，除了接入和標(biāo)注旅游巡回審判機(jī)構(gòu)，百度地圖還將努力實現(xiàn)對旅游案件審理動態(tài)、審理結(jié)果、在線預(yù)約、案件進(jìn)度查詢等功能的發(fā)布。

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