近日，雙柏縣公安局愛尼山派出所結(jié)合開展群眾滿意工作，從“細(xì)”處著眼，從“小”處入手，推行“五小工作法”，積極探索工作新機(jī)制，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系獲點(diǎn)贊。

主動(dòng)巡查，消除“小隱患”。加強(qiáng)巡邏防控，切實(shí)提高街面見警率，以重點(diǎn)部位、公共復(fù)雜場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所為基點(diǎn)，采取步巡、車巡、設(shè)卡等方式，尤其加大夜間巡查力度，最大限度地?cái)D壓違法犯罪時(shí)間和空間。

維護(hù)穩(wěn)定，化解“小糾紛”。以“社區(qū)六進(jìn)”為載體，全面摸排各類影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛以及苗頭性問題，通過上門走訪、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)交流等形式及時(shí)了解情況，提前預(yù)警、提早介入、妥善化解。

認(rèn)真負(fù)責(zé)，偵破“小案件”。群眾報(bào)警不論大小均及時(shí)認(rèn)真受理，規(guī)范接處警及執(zhí)法辦案流程，對(duì)受理的報(bào)警、求助及時(shí)進(jìn)行回訪，挽回群眾損失。同時(shí)，落實(shí)治安防控建設(shè)各項(xiàng)措施，嚴(yán)打各類違法犯罪。

服務(wù)民生，滿足“小需求”。積極推行便民利民措施，特別是在簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率上，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，讓群眾感受到辦事有人引導(dǎo)、訴求有人傾聽、問題有人落實(shí)。開展窗口微笑服務(wù)、“滿意拍”服務(wù)、在線咨詢預(yù)約服務(wù)、上門送證服務(wù)，受到轄區(qū)群眾一致好評(píng)。

傾聽民意，征求“小建議”。開展多方懇談，與轄區(qū)群眾、企事業(yè)單位代表等進(jìn)行溝通交流，主動(dòng)匯報(bào)工作情況，取得群眾的理解支持。開展評(píng)訪工作，積極聽取社會(huì)各界對(duì)公安機(jī)關(guān)的意見建議，不斷改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新服務(wù)理念，爭(zhēng)取更好地服務(wù)群眾。通訊員 尹世全 王丹 （文章來源環(huán)球游報(bào)2017年11月24日第1118期 A5版）

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