發(fā)表于:2018-01-08 14:47:38|來源:云南網(wǎng)
記者 張勇
云南網(wǎng)訊 艾普網(wǎng)絡(luò)突然在昆明停止服務(wù),市內(nèi)多家門店關(guān)門轉(zhuǎn)讓事件發(fā)生后,記者1月7日上午從云南艾普通信科技有限公司了解到,該事件已有了進一步解決方案。該公司官微7日上午11時發(fā)布《關(guān)于艾普用戶遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)的公告》,稱云南艾普用戶將全面遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò),用戶遷轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)絡(luò)后,在服務(wù)延續(xù)的同時,還可以享受到多重優(yōu)惠。
該通告的落款日期是1月3日。全文為:鑒于云南艾普通信科技有限公司(以下簡稱艾普)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,暫停提供寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為了保障艾普寬帶服務(wù)的穩(wěn)定,艾普與中國電信股份有限公司昆明分公司(以下簡稱電信)就寬帶業(yè)務(wù)的運營穩(wěn)定與發(fā)展達(dá)成的合作共識。本著用戶至上,用心服務(wù)的經(jīng)營理念,經(jīng)報云南省通信管理局,即日起,云南艾普用戶將全面遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)。用戶遷轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)絡(luò)后,在服務(wù)延續(xù),網(wǎng)絡(luò)提升的同時,還可以享受到4k高清電視節(jié)目以及不限流量手機卡的多重優(yōu)惠,充分保障遷轉(zhuǎn)用戶持續(xù)的通信服務(wù)及更優(yōu)的服務(wù)體驗。
本次簽轉(zhuǎn)計劃于4月30日前結(jié)束,請云南艾普用戶盡快預(yù)約辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù),遷轉(zhuǎn)聯(lián)系電話64610000,服務(wù)督導(dǎo)電話68410000。用戶使用艾普寬帶服務(wù)期間所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由艾普公司依法承擔(dān),艾普用戶辦理完畢電信入網(wǎng)手續(xù),并遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)之后所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由電信依法承擔(dān)。對與艾普在相關(guān)爭議的用戶請與艾普溝通解決。
記者撥打中國電信10000號客服熱線咨詢,接線員表示此事屬實。記者又撥打了遷轉(zhuǎn)聯(lián)系電話64610000,接線員表示,對于服務(wù)期還未滿,但近日已自行新開電信寬帶的用戶,原未滿的艾普服務(wù)期在遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)后,仍可延續(xù)使用。
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