□ 趙興能 通訊員 方景

打破地域管轄“痛點(diǎn)”，首創(chuàng)云南“戶籍辦理全縣通”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“全縣無差別受理”。這是華寧縣公安局深化改革“放管服”的重大舉措，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提高了群眾的獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)了“就近就便辦，馬上就辦、只讓群眾跑一次”的莊嚴(yán)承諾。

4月17日，華寧縣公安局啟動(dòng)“戶籍辦理全縣通”，啟動(dòng)會(huì)上，王興貴副局長(zhǎng)對(duì)“戶籍辦理全縣通”的必要性和可行性進(jìn)行了講解，舉例說明給群眾帶來的實(shí)惠，并提出派出所開通“戶籍辦理全縣通”后帶來的城區(qū)所可能增加業(yè)務(wù)等問題和解決方法。

啟動(dòng)會(huì)后，治安大隊(duì)利用2天時(shí)間，專門對(duì)“戶籍辦理全縣通”業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行了培訓(xùn)，一是實(shí)行“就近申請(qǐng)、一次告知、一趟辦結(jié)”原則。凡群眾前來辦理戶口事項(xiàng)的，必須受理，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、辦結(jié)的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、辦結(jié)；對(duì)需要補(bǔ)充材料的，書面準(zhǔn)確告知需要補(bǔ)充的材料；對(duì)確實(shí)不符合條件的，準(zhǔn)確告知不能辦理的理由，疑難復(fù)雜戶口先行受理措施。二是簡(jiǎn)化戶籍辦理手續(xù)，規(guī)范精簡(jiǎn)證明材料。充分利用公安網(wǎng)上資源，全面實(shí)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審核、審批，縮短辦理時(shí)限，提高辦理效能，能不要的手續(xù)材料堅(jiān)決不要，能不回原籍辦理的不讓群眾來回往返，最大限度降低群眾辦事成本，最大限度地方便群眾。三是大力打造戶籍業(yè)務(wù)辦理“引導(dǎo)員”，做好 “分流、指導(dǎo)、代寫”服務(wù)。寧州派出所將戶籍業(yè)務(wù)熟練的一名民警作為戶籍業(yè)務(wù)辦理“引導(dǎo)員”，對(duì)來辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾做好分流工作，主動(dòng)與前來辦事的群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，檢查材料，把好第一關(guān)。針對(duì)部分群眾文化程度較低、對(duì)所需戶籍業(yè)務(wù)申請(qǐng)不會(huì)寫的情況，推出“代寫服務(wù)”便民舉措，大大方便了群眾，免去了群眾不必要的麻煩。

 據(jù)了解，“戶籍辦理全縣通”業(yè)務(wù)開通后，群眾可以在華寧全縣任意一個(gè)公安派出所戶政窗口辦理出生登記戶口、戶口遷移、民族變更等19類戶籍業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)申辦材料。

（文章來源環(huán)球游報(bào)4月27日A15版）

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