本報訊(記者 張密 吳敏昆)5月22日，“數(shù)字文旅與科技創(chuàng)新高峰論壇”在昆召開。來自國內及海內外的專家學者就“數(shù)字技術促進文旅融合”、“新時代下文旅融合經驗、“旅游企業(yè)的現(xiàn)代化進階”等議題展開了主題演講以及圓桌對話，云南省文化和旅游廳廳長和麗貴出席并講話。

和麗貴說，云南省將以數(shù)字文旅應用為手段，積極發(fā)展智慧文旅服務，打造智慧旅游公共服務新體系與全新文旅業(yè)態(tài)；將以數(shù)字文旅推廣為突破，加強文化旅游國際交流，把云南數(shù)字文旅的優(yōu)勢賦能到面向南亞東南亞的旅游發(fā)展中；在數(shù)字經濟背景下推出的“一部手機游云南”智慧平臺，將加快線上線下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生態(tài)。

和麗貴強調，在數(shù)字文旅經濟已成為解決當下文化和旅游要素融合聚力、旅游新業(yè)態(tài)與新產品培育、旅游供需矛盾平衡、旅游業(yè)轉型升級加快推進的必由之路的背景之下，云南省聯(lián)合騰訊公司開發(fā)推出了“一部手機游云南”智慧平臺。它是以數(shù)字技術創(chuàng)新旅游服務、管理、營銷和體驗的重要舉措，是推動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經濟深度融合、先行先試的有益實踐。整合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識別、小程序、微信支付等多項技術，實現(xiàn)了刷臉入園、高速公路無感支付、AI識你所見等功能，并構建起全域投訴、數(shù)字誠信、數(shù)字消費等云南旅游產業(yè)體系。自去年10月1日正式上線運行以來，目前在多個方面的探索和實踐已成為智慧旅游的標桿。和麗貴表示，云南將抓住“科技+文化+旅游”融合發(fā)展的機遇，推動數(shù)字文旅加快發(fā)展。

一是以全面提升“一部手機游云南”為抓手，加快線上線下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生態(tài)。在“一部手機游云南”現(xiàn)有功能、服務的基礎上，推進在市場監(jiān)管等領域相關功能的研發(fā)，優(yōu)化線下智慧景區(qū)建設與線上平臺的聯(lián)動，優(yōu)化在線導游、導覽、導購、投訴等網(wǎng)絡旅游功能，發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)在支撐決策與規(guī)劃管理方面的作用，讓“一部手機游云南”從服務游客向服務行業(yè)、服務產業(yè)鏈延伸，成為構建云南數(shù)字旅游公共服務體系的重要抓手，從而推動建立一個良好的云南旅游生態(tài)系統(tǒng)。

二是以數(shù)字文旅應用為手段，積極發(fā)展智慧文旅服務，打造智慧旅游公共服務新體系與全新文旅業(yè)態(tài)。云南有著極為豐富的自然和人文資源，自然風光秀美壯觀，民族文化多姿多彩，政府鼓勵、推動數(shù)字技術與文化創(chuàng)意的結合，加快圖書館、博物館、文化館、美術館，以及文化遺產數(shù)字化進程；推動各類文化、旅游數(shù)據(jù)信息平臺建設；構建開放互動的智慧旅游多元化營銷平臺，創(chuàng)新智慧旅游營銷模式；把場景、科技和人文結合起來，構建一個全新的數(shù)字化文旅體驗和產業(yè)布局。

三是以數(shù)字文旅推廣為突破，加強文化旅游國際交流，將云南數(shù)字文旅的優(yōu)勢賦能到面向南亞東南亞的旅游發(fā)展中。云南與南亞東南亞多個國家山水相連，人文相通。隨著交通條件的改善，云南已從過去的“邊陲末梢”正成為如今的“開放前沿”，大大拓寬了云南文化和旅游發(fā)展輸出的空間，區(qū)域間文化交流和旅游聯(lián)系更加緊密。云南將順應傳輸快、在線體驗感強等5G時代新技術和新材料，進一步推進數(shù)字文旅創(chuàng)新，并以數(shù)字文旅推動面向南亞東南亞的合作，增進國際間文化旅游的交流互鑒，在“一帶一路”建設中做出文化旅游新貢獻。（文章來源環(huán)球游報2019年5月24日第1188期A1版）

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